Tandgenoten - Uitleg Internet Agenda

Wat kunt u regelen via de Internet Agenda?

Via de knop hieronder kunt u inloggen in het patiëntenportaal en daar de volgende zaken regelen:

Bekijken van gemaakte afspraken
Annuleren van een afspraak
Plannen van een afspraak voor controle en/of gebitsreiniging

Inloggen

Om in te loggen heeft u uw dossiernummer en uw e-mailadres nodig. Het dossiernummer vraagt u eenvoudig op door op de knop 'Dossiernummer opvragen' te klikken.

Als u vervolgens geen dossiernummer in uw e-mailbox ontvangt kunnen er twee dingen aan de hand zijn:

U probeert in te loggen met een ander e-mailadres dan bij ons geregistreerd staat.
U probeert in te loggen via de website van een andere locatie van Tandgenoten dan waar u patiënt bent. Controleer dan even of u op de website van Houten, Utrecht of Utrecht Leidsche Rijn probeert in te loggen.

Na het inloggen

Zodra u ingelogd bent ziet u de afspraken staan die er eventueel al met u gepland zijn.

Ook kan het zijn dat er 'nog te plannen' afspraken staan. Dit kan een afspraak zijn die wij reeds voor u hebben klaargezet waarbij u die zelf kan inplannen. Het is ook mogelijk dat dit een oudere nog te plannen afspraak uit het verleden is die inmiddels niet meer van toepassing is. U kunt deze dan negeren en wij kunnen deze bij uw eerstvolgende bezoek ook uit het systeem verwijderen.

Nieuwe afspraak maken

U kunt zelf afspraken inplannen voor de periodieke controle en voor gebitsreiniging door te klikken op 'Maak nieuwe afspraak'. Indien er meerdere gezinsleden zijn, kunt u vervolgens selecteren voor welk gezinslid u een afspraak wil inplannen.

Afspraak wijzigen

Wilt u een bestaande afspraak wijzigen? Let dan goed op aub.

Als u klikt op 'herplannen' dan gaat het programma op zoek naar andere afspraakmogelijkheden alleen bij dezelfde behandelaar bij wie u voor die betreffende afspraak stond ingepland. Dat levert dus een beperkt aantal mogelijkheden op voor een nieuwe afspraak.

Voor veel mensen maakt het echter niet uit bij welke tandarts of mondhygiëniste ze komen. In dat geval kunt het beste de afspraak 'Afzeggen' en daarna klikken op 'Maak nieuwe afspraak'. U krijgt dan de afspraakmogelijkheden bij alle behandelaren te zien en krijgt daarmee dan ook meer keuzemogelijkheden in data en tijden. Als u een voorkeur heeft voor een bepaalde behandelaar, kunt u natuurlijk altijd de betreffende behandelaar selecteren.

Andere afspraken

Andere afspraken dan bovenstaande zijn maatwerk en maken we met u aan de balie in de praktijk of telefonisch.

We denken dat u met deze informatie zo goed mogelijk gebruik kunt maken van de mogelijkheden van de Internet agenda. In geval van vragen kunt u uiteraard altijd telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen en dan kijken we graag even met u mee.